Buongiorno , ho effettuato l'abbonamento 12 mesi per la lamborghini countach 1/8 con pagamento in contrassegno.

Ad oggi 17 maggio 2018 risultano essere ancora mancanti 4 spedizioni

spedizione 5 ( pacco 9 + pacco 10)

spedizione 7 ( pacco 13 + pacco 14)

spedizione 11 ( pacco 21 + pacco 22)

spedizione 12 ( pacco 23 + pacco 24 )

Ad aprile non ho ricevuto neanche nessuna email di conferma spedizione del pacco mensile .

Ho provato anche a chiamare al numero di assistenza già a marzo e ad aprile ma nonostante le rassicurazioni ad oggi 17 maggio 2018 non si vede la via di uscita.

qualcuno può aiutarmi ??

grazie in anticipi

il mio codice cliente è il 30895

Salve , come da lei richiestomo ho inviato il messaggio privato con i dati dell'abbonamento.

Salve,
posso confermarti che non è intenzione dell'editore interrompere l'opera.
Su Model Space non interrompiamo mai per alcun motivo le opere; purtroppo - e di questo siamo spiacenti - si tratta solamente di un ritardo di consegna verso i nostri magazzini della componentistica da parte del produttore.

Cordiali saluti,
Admin

Anch'io sono fermo da quasi tre mesi, nessuna notizia, tanto che ho pensato ad una truffa, spero, un giorno, di finire questo modello.

Vorrei segnalare che hanno ripreso le mie spedizioni, spero arrivi l' uscita giusta.

Come non detto, dopo tre mesi di fermo mi hanno spedito l' uscita 11 anziche la 10.
Se riesco a finire questo modello, mai più DeAgostini.

buonasera a me dopo la segnalazione di Giugno che ero fermo al pack 15 hanno mandato a Luglio il pack 17 xche' avevano disponibile quello; ed io gli ho fatto presente che avendo fatto le istruzioni step by step nn posso procedere cn il montaggio e loro mi avevano assicurato che mi avrebbero mandato al piu' presto il pack 16 ma ad oggi niente sig...
il modello vale pero' ce lo stanno facendo penare :(
cliente num. 34299
grazie

Aggiornamento della situazione , oggi ricevo la risposta del servizio clienti a cui avevo scritto la scorsa settimana, riporto la risposta :

Gentilissimo Signore
La ringraziamo per il Suo messaggio.
Purtroppo i pacchi 19/21/22/23/24 non sono al momento disponibili.
Provvederemo alla spedizione quanto prima.
Ci scusiamo per il disagio.
Il Team ModelSpace

Praticamente 5 spedizioni non disponibili, che corrispondono a parte della 10, la 11 e la 12 per abbonamenti a 12 mesi. Visto che sul sito il kit della Countach risulta "sold out" tornerà mai disponibile? Temo, sperando di essere smentito, che non finirò mai il modello, anzi probabilmente ho buttato un sacco di soldi......
A questo punto Escavatore New Holland e Giulia dei Carabinieri che avevo intenzione di intraprendere finita la Lambo cedono la mano a qualcosa della concorrenza, che fino ad oggi si è dimostrata più seria.
Vi terrò comunque aggiornati
Paolo

Vi ragguaglio un pò sulla mia situazione:

Dopo la spedizione ad inizio giugno tutto tace di nuovo, perciò mi manca la spedizione n°19, ho ricevuto la 20 e sono in attesa delle spedizioni 21-22-23-24.
il giorno 2 ottobre mi viene addebitata in Paypal una spedizione, speravo riprendessero le uscite , invece il giorno successivo ricevo la mail con la fattura del pacco 20, che avevo già ricevuto.
Segnalo la cosa e nessuna risposta .
Apro la contestazione con Paypal anche perchè nel frattempo non ho ricevuto nulla ne nuove ne la 20 che mi avevano fatturato.
Il giorno 18 ricevo questa mail :

Gentilissimo Signore

La ringraziamo per il suo messaggio.

Il pacco 19 non è al momento disponibile. Sarà di nuovo a magazzino alla dine di novembre.

Il Team ModelSpace

Continuo con il reclamo di paypal e oggi altro addebito.
A questo punto aspetto qualche giorno per vedere se arriva qualcosa di nuovo, altrimenti nuova contestazione Paypal.
se come presumo non arriverà nulla di nuovo nemmeno questa volta ho deciso di bloccare i pagamenti automatici verso DeAgostini.
Visto come si sta comportando questa armata brancaleone deduco che probabilmente non ha più niente sotto controllo oppure non ammette la verità, che sarebbe ancora peggio !!
Penso non finirò mai l'opera ma sicuramente non starò tranquillo con centinaia di euro buttati al vento. Tra pochi giorni se le mie intuizioni sono vere, cioè ulteriore addebito "errato", avvierò ulteriore contestazione e partirò con "pubblicità" su tutti i forum su cui sono iscritto. Poi valuteremo il da farsi.
Per conto mio non venderanno più nulla.
Vi terrò aggiornati.
Paolo

Ciao boboz, sono spiacente per il problema. Giro la tua segnalazione al nostro servizio clienti; ti farò ricontattare direttamente da loro.

Cordiali saluti,
Admin