Ciao a tutti,
mi sono iscritto con modalità 24 mesi a fine settembre 2016. Come da prospetto dovrei ricevere una spedizione ogni 2 mesi ed effettuare un pagamento ogni mese. Ad oggi ( inizio dicembre ) ho già ricevuto 3 spedizioni e relativi 3 pagamenti, anzi 4 poi uno mi è stato stornato per un non precisato errore interno. Alle mie mail di richiesta di chiarimento al servizio clienti mi è stato risposto con il link del prospetto

http://www.model-space.c..._spedizione_24_mesi.pdf

che avevo già visto e che definisce quanto detto in precedenza.
Siccome sembra che nessuno mi chiarisca i dubbi, anzi sembra non capiscano le domande che faccio, chiedo all'admin di spiegarmi cosa sta succedendo.
Grazie

Risolto il 'mistero'.

Allego risposta avuta da Admin il 14 dicembre affinchè possa essere utile anche ad altri utenti :


Il piano dell'opera caricato sul sito NON corrispondeva a quello delle spedizioni per l'Italia, ma è stato erroneamente copiato e utilizzato dal piano destinato ad uno degli altri paesi da cui è possibile abbonarsi all'opera.

Il 'nostro' piano prevede 24 pagamenti e 24 spedizioni, quindi quello che ti è stato addebitato e ricevuto, fino ad ora, è del tutto corretto: 1 pagamento al mese e 1 spedizione ricevuta.

Mi dispiace per il problema e mi scuso a nome dell'editore; ci siamo mossi subito per segnalare la cosa ai nostri operatori del servizio clienti (così che il disguido non capiti più) e il piano dell'opera per l'abbonamento 24 mesi è stato aggiornato.

Se avessi altre domande o necessitassi di ulteriori chiarimenti fammi sapere.

Cordiali saluti,
Admin.