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Prima ricezione pacco Opzioni
Benedetto
#1 Inviato : giovedì 4 agosto 2016 16:44:00
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Buongiorno.
Felicissimo che il modello abbia raggiunto il mercato italiano, ho sottoscritto l'abbonamento da 12 mesi il 12 luglio scorso.
Lo aspettavo da molto, avendolo visto su forum inglesi e giapponesi.
Ho ricevuto due giorni fa la prima spedizione, dal piano invii che ho trovato sul sito mi aspettavo che contenesse 7 elementi, invece ne conteneva solo 3.
Si tratta di un errore?

Grazie
Benedetto
admin
#2 Inviato : giovedì 4 agosto 2016 17:16:17
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Salve Benedetto,
hai aderito all'offerta dalla durata di 12 mesi o a quella da 24?

Saluti,
Admin
Benedetto
#3 Inviato : giovedì 4 agosto 2016 17:25:25
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A quella da 12 mesi.
Ho già scritto sia attraverso il sito usando il tasto "contattaci" che per mail a modelspace@deagostini.it, ma non ho ancora ricevuto risposta.
admin
#4 Inviato : venerdì 5 agosto 2016 00:02:49
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In questo caso dovresti aver ricevuto tutti i componenti elencati nel .pdf del pack #1.

Ti contatto via messaggio privato.

Cordiali saluti,
Admin.
Benedetto
#5 Inviato : venerdì 5 agosto 2016 10:11:09
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Ho esaminato la situazione e secondo me c'è l'offerta del primo invio a 19,90 EUR che trae in inganno: questa vale solo se si sottoscrive l'abbonamento a 24 mesi, se si sceglie l'opzione a 12 mesi il primo invio, se fatto come dal piano invii in pdf, non può avere lo stesso prezzo, dovendo contenere 7 elementi e non 3....
Credo che sarebbe opportuno aggiornare l'offerta secondo l'opzione 12 o 24 mesi oppure modificare il piano degli invii.
Adesso mi aspetto l'invio di un pacco con i 4 elementi mancanti a 49,90 eur.
Saluti
cippolippo
#6 Inviato : venerdì 5 agosto 2016 11:35:03

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io ho ricevuto l'email di spedizione effettuata con SDA la settimana scorsa,
ma ancora non ho ricevuto niente, mi pare strano considerando che vengono indicati massimo 3 giorni lavorativi.
Benedetto
#7 Inviato : martedì 9 agosto 2016 07:33:48
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Cippolippo, suppongo che ormai avrai ricevuto il tuo pacco ma, giusto per tranquillizzarti, io ho sottoscritto l'abbonamento il 12 luglio e il pacco è arrivato il 29 luglio o il 1 agosto.
cippolippo
#8 Inviato : martedì 9 agosto 2016 07:54:26

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Benedetto ha scritto:
Cippolippo, suppongo che ormai avrai ricevuto il tuo pacco ma, giusto per tranquillizzarti, io ho sottoscritto l'abbonamento il 12 luglio e il pacco è arrivato il 29 luglio o il 1 agosto.


Ciao Benedetto, grazie, ma no, ancora niente.
io ho fatto l'abbonamento il 6 luglio,pagamento con Paypal, mi hanno mandato la mail di avvenuta spedizione con SDA il 29 luglio,indicando da 1 a 3 giorni lavorativi, e ancora non ho ricevuto niente.
Ho mandato anche email a modelspace per avere informazioni e/o un numero di tracciabilità ma nessuna risposta.
Direi che come inizio non è il massimo: a te mancano dei fascicoli, e a me non è ancora arrivato niente.
Benedetto
#9 Inviato : lunedì 22 agosto 2016 08:31:42
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Buongiorno.
Ho ricevuto il secondo pacco, purtroppo contiene esattamente le stesse 3 parti che avevo ricevuto nel primo pacco..... parti 1, 2 e 3.
Pensavo mi mandaste le 4, 5, 6 e 7.
cippolippo
#10 Inviato : lunedì 22 agosto 2016 11:02:37

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Benedetto ha scritto:
Buongiorno.
Ho ricevuto il secondo pacco, purtroppo contiene esattamente le stesse 3 parti che avevo ricevuto nel primo pacco..... parti 1, 2 e 3.
Pensavo mi mandaste le 4, 5, 6 e 7.


sembrerebbe che ci sia un pò di confusione allora alla deagostini, sulla gestione dell'opera.
a me è arrivata una email di effettuata spedizione a luglio, e ancora non mi è arrivato niente.
qualche giorno fa mi è arrivata un'altra email di avvenuta spedizione, vediamo se sta settimana arriva qualcosa.
cippolippo
#11 Inviato : mercoledì 24 agosto 2016 14:25:55

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arrivato anche a me primo pacco.
e anche a me contenente solo 3 fascicoli, invece dei sette previsti nel piano dell'opera di 12 mesi che ho sottoscritto.

Benedetto
#12 Inviato : giovedì 1 settembre 2016 13:16:37
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Finalmente!
Ho appena ricevuto una scatola con le parti 4, 5, 6 e 7!
:-)

Grazie
cippolippo
#13 Inviato : giovedì 1 settembre 2016 18:00:38

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ricevuto anch'io ieri il pacco con i fascicoli 4,5,6,7....tutto ok!
Grazie anche da parte mia.
AndreaR2
#14 Inviato : lunedì 5 settembre 2016 14:27:00

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Bel inizio insomma! :D
Gestendo la DeAgostini già altre spedizioni mi sembrava strana questa confusione, ma l'importante è che si sia risolto e che da ora vada tutto liscio.
Adesso mancano solo i diari di costruzione, su da bravi!! :P
cippolippo
#15 Inviato : giovedì 8 settembre 2016 09:03:43

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ricevuto ieri 2a spedizione, fino al fascicolo 14. Tutto ok!
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